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Le contrat d’assistance sō web

Ne cumulez plus les risques de plantage de votre boutique et de votre blog.

Comme vous le savez j’insiste souvent sur la nécessité d’effectuer régulièrement les mises à jour de vos boutiques ou de vos blogs WordPress. Il y a en effet fréquemment des problèmes de sécurité liés,  dans la plupart des cas, à des tentatives de piratage ou de fraude. Les éditeurs sont souvent très réactifs et développent les correctifs nécessaires pour votre protection. C’est donc à vous, finalement, d’installer ces correctifs par le biais de mises à jour.

Cela devient plus complexe quand il s’agit d’une mise à jour majeure de logiciel (Windows, Prestashop ou autres…). Dans ce cas, il est parfois conseillé d’attendre les premiers retours des utilisateurs.

Un constat fréquent

Récemment nous avons même eu une alerte de PrestaShop qui a signalé l’urgence d’une mise à jour pour lutter contre des tentatives de fraude. Vous avez fréquemment des alertes dans vos logiciels qui vous indiquent le nombre de mises à jour à effectuer. WordPress propose des mises à jour automatiques mais attention, ça ne fonctionne pas sur tous les modules. Il faut donc toujours être vigilant et vérifier personnellement que le travail soit fait correctement.

Quand j’ai l’occasion d’intervenir sur vos sites, je constate hélas une énorme carence dans les mises à jour des modules, des extensions ou même de la version principale de votre logiciel. J’ai donc essayé de savoir pourquoi vous ne procédez pas tous à ces tâches de maintenance.

Beaucoup d’entre vous trouvent que ces tâches sont donc assez techniques et touchent parfois au système. Il y a donc une crainte de mal faire et de planter totalement le site ou la boutique. L’autre raison est plus simple, c’est un manque de temps qui fait que les mises à jour sont remises à plus tard. Certaines personnes ne voient pas non plus l’utilité de ces mises à jour tant que la boutique fonctionne. C’est hélas quand il y a un problème que l’on constate l’importance de ces manipulations.

Une solution

Il y a quelques semaines, des clientes m’ont demandé de mettre au point une assistance régulière pour assurer ces tâches de maintenance. J’ai donc travaillé sur deux formules afin de vous aider dans la maintenance de votre boutique ou de votre blog WordPress.

L’une concerne les mises à jour et les sauvegardes. Je vous propose donc d’assurer vos mises à jour WordPress et PrestaShop, ainsi que d’assurer les mises à jour des extensions utilisées. Cette offre inclue de plus une sauvegarde de vos données. Normalement, la sauvegarde est assurée par l’hébergeur mais il est toujours préférable de prévoir une défaillance de cet hébergeur. Nous l’avons vu avec OVH il y a quelques mois. Un data Center avait brûlé, et comme OVH avait stocké les données et les sauvegardes au même endroit, tout a été perdu !

La seconde proposition inclue une mise à jour du code ou du contenu. En effet, pour quelques-uns d’entre vous j’interviens aussi sur la personnalisation régulière de votre boutique ou de votre site WordPress. Ceci vous permet donc de regrouper toutes ces interventions pour un prix préférentiel.

Je vous invite à consulter la page  https://www.so-web.tech/suivi.html et à me contacter pour faire un point précis sur vos besoins. N’hésitez surtout pas à me faire part de vos questions et de vos suggestions.

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